Обмен товара

Ми гарантуємо обмін товару або повернення коштів у відповідності до закону України "Про захист прав споживачів".

При виборі того чи іншого виду будівельних матеріалів постарайтеся уточнити усі нюанси у менеджера зі збуту (кольорова гама товару, розмір, об`єм чи місткість, габаритність і т д).

Будь ласка, зверніть увагу! Якщо з якихось причин ви незадоволені покупкою, ви можете повернути нам товар протягом 14 днів, а ми повернемо вам гроші! Це можливо, якщо товар:

- не пошкоджений та не був у вжитку

- в повній комплектації (включаючі усі деталі та інструкції)

- з непошкодженою упаковкою (в тому числі і поліетиленова, вакуумна упаковка)

- при наявності чека, що підтверджує факт оплати замовлення

Процедура здійснення гарантії (Повернення):

Для гарантійного обслуговування покупця, обміну товару або повернення товару компанії та отримання своїх коштів покупець повинен підготувати наступний комплект документів та матеріалів, з яким покупець звертається до компанії:  

1. товар у оригінальній упаковці, що підлягає гарантійному обслуговуванню, обміну, поверненню

2. повний комплект аксесуарів та частин товару згідно з інструкцією по експлуатації

3. розрахунковий документ (чек,квитанція) - документ, який підтверджує факт придбання товару

Важливо!

Згідно Законодавства України (ст. 8, 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), без чека, що підтверджує факт оплати здійснити повернення грошових коштів неможливо. У разі, якщо Ви вибрали спосіб оплати замовлення при отриманні (в відділенні Нова пошта, Міст Експрес, УкрПошта або адресна доставка цими ж кур'єрськими службами) у Вас обов'язково повинен зберегтися чек від Нова Пошта, Міст Експрес або Укрпошта, що підтверджує факт оплати замовлення.